Gesundheit Immer mehr Patienten vereinbaren Arzttermine online
36 Prozent der Deutschen buchen Arzttermine online.
Berlin – Immer mehr Patienten vereinbaren ihre Arzttermine online. Das zeigt eine Umfrage des IT-Branchenverbands Bitkom. Laut der Umfrage haben insgesamt 36 Prozent der Deutschen bereits einmal eine Terminvereinbarung online genutzt. Im Vergleich zu 2022 stieg dieser Wert um drei Prozentpunkte an, und im Vergleich zu 2019 sogar um zehn Prozentpunkte.
Weitere 32 Prozent der Befragten haben bisher noch keine Termine online gebucht, können sich dies jedoch für die Zukunft vorstellen. Lediglich 30 Prozent schließen eine Online-Terminvereinbarung für sich kategorisch aus.
Die Umfrage ergab außerdem, dass 27 Prozent der Befragten bereits einen Termin über eine externe Online-Plattform vereinbart haben. Vor einem Jahr lag dieser Wert noch bei 21 Prozent. Darüber hinaus haben 22 Prozent der Befragten schon einmal einen Termin unabhängig von einer Plattform direkt über die Homepage einer Arztpraxis gebucht, zum Beispiel über ein Online-Formular oder per E-Mail.
Von denjenigen, die eine Online-Terminvereinbarung bereits genutzt haben oder sich dies vorstellen können, sind 70 Prozent der Meinung, dass alle Praxen und medizinischen Einrichtungen diese Möglichkeit anbieten sollten. 24 Prozent der Befragten wählen Praxen gezielt danach aus, ob sie eine Online-Terminvereinbarung anbieten.
Die Umfrage wurde telefonisch mit 1.138 Personen in Deutschland ab 16 Jahren durchgeführt.
01.11.2023 - newsburger.de / Mit Material der dts Nachrichtenagentur.