Nachrichten und Schlagzeilen aus aller Welt - Wirtschaft - newsburger.de

Eine Million Bahnkunden fordern Entschädigung für Verspätungen

© dts Nachrichtenagentur

16.10.2010

Eine Million Bahnkunden fordern Entschädigung für Verspätungen

Berlin – Seit der Einführung der neuen Kundenrechte erlebte das „Servicecenter Fahrgastrechte“ der Deutschen Bahn (DB) eine regelrechte Flut von Anträgen auf Entschädigung wegen verspäteter Züge. DB-Sprecherin Daniela Bahls bestätigte dem Nachrichtenmagazin „Focus“, dass das Center von Juli 2009 bis zum 31. August 2010 eine Million Anträge bearbeitete. Zur Zufriedenheit hat das neue Gesetz offenbar nur bedingt beigetragen. Nach Angaben des Leiters der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP), Heinz Klewe, stammen bisher 48 Prozent der eingehenden Kundenbeschwerden von Verspätungsopfern, die versuchen, Geld zurückzubekommen.

Der grüne Bundestagsabgeordnete Toni Hofreiter forderte, das so genannte Fahrgastrecht im Interesse der Bahnreisenden weiter zu verbessern. Er halte vor allem höhere Entschädigungsquoten für nötig. „Bei extremen Verspätungen sollte es eine Entschädigung bis zu 100 Prozent geben“, so Hofreiter. Bisher können Reisende maximal 50 Prozent zurückfordern. Auch sollten Bahnkunden künftig finanzielle Folgeschäden einer Zugverspätung einklagen können, so Hofreiter. Er kritisierte den langsamen Lernprozess der Bahn: Dort verfahre man offenbar nach dem Motto: „Wenn die Leute sich nicht total aufregen, müssen wir uns nicht bewegen.“

Weitere interessante Artikel

Unterstützen durch teilen: Sie können unsere Arbeit ganz einfach unterstützen indem Sie diesen Artikel auf einer der folgenden Social Media Plattformen teilen. Jeder geteilte Artikel hilft uns. Dankeschön!
Google+ Xing

© dts Nachrichtenagentur / newsburger.de

URL zum Artikel: newsburger.de/eine-million-bahnkunden-fordern-entschaedigung-fuer-verspaetungen-16287.html

Weitere Nachrichten

Clemens Fuest 2012 ZEW

© Institut der deutschen Wirtschaft Köln / CC BY 2.0

Agenda 2010 Wirtschaftsweisen-Chef warnt SPD vor Aufweichung

Deutsche Top-Ökonomen haben die SPD davor gewarnt, die Reformagenda 2010 aufzuweichen. "Die Politik sollte sich auch im Wahlkampfmodus erst einmal fragen, ...

Frankfurt IG Metall

© Epizentrum / CC BY 3.0

IG Metall NRW Arbeitsplätze bei Opel in Bochum nicht gefährdet

Die IG Metall in NRW bereitet sich auf den Verkauf von Opel an den französischen Automobilkonzern PSA vor. "Wir müssen intern bewerten, ob der Deal mit PSA ...

Donald Trump 2015

© Gage Skidmore / CC BY-SA 3.0

Arbeitgeberpräsident Arndt Kirchhoff Wir machen keine Pfötchen vor Trump

Der Arbeitgeberfunktionär und Unternehmer Arndt Kirchhoff, sieht "ein bisschen verwirrt" aber gelassen auf das Verhalten des neuen US-Präsidenten. "Die ...

Weitere Schlagzeilen