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Hochwasser 2013 in Halle Saale Sachsen-Anhalt

© über dts Nachrichtenagentur

12.06.2013

Hochwasser Zentrale Hotline für Geschädigte startet

„Die Menschen benötigen jetzt schnelle und unbürokratische Hilfe.“

Berlin – Die Verbraucherzentralen und das Bundesverbraucherministerium haben eine zentrale Hotline für Hochwasser-Opfer eingerichtet. Die Telefonauskunft ist gebührenfrei und startet am Mittwoch ab 9:00 Uhr.

Betroffene erhalten unter der Telefonnummer 0800 100 3711 „Informationen und Unterstützung von Experten der Verbraucherzentralen, insbesondere zu vertrags- und versicherungsrechtlichen Fragen: von Schäden an Autos, Möbeln und Einrichtungen bis hin zu Handy- und Reiseverträgen“, teilte das Bundesverbraucherministerium am Dienstag mit. Die Hochwasser-Hotline soll bis September von montags bis freitags von 9 Uhr bis 16 Uhr erreichbar sein.

Bundesverbraucherministerin Ilse Aigner (CSU) appellierte in diesem Zusammenhang auch an die Versicherungsunternehmen, die sich ergebenden Versicherungsfälle so unbürokratisch und rasch wie möglich zu bearbeiten. „Die Menschen benötigen jetzt schnelle und unbürokratische Hilfe. Ich erwarte, dass die Versicherer in dieser Situation ihrer Verantwortung nachkommen“, so Aigner.

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