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24.12.2010

Bahn-Hotline an Heiligabend überlastet

Berlin – Die Bahn-Hotline 0800-0996633 ist an Heiligabend stundenlang überlastet gewesen. Tausende Reisende versuchten vergeblich, über die kostenlose Telefonnummer eine Reiseauskunft zu bekommen. Viele Anrufer hörten immer wieder nur eine Ansage, in der sie aufgerufen wurden, später erneut anzurufen. Oft ertönte wegen Leistungsüberlastung aber auch nur das klassische Besetztzeichen. Unzählige Züge waren an Heiligabend wegen Schnee und Eis ausgefallen.

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